1. Responsable del tratamiento
- Responsable: OPNESIS, S.L. («BIZ360»)
- NIF: B-65496556
- Dirección: Av. Diagonal 263-267, 08013 Barcelona, España
- Email DPD: privacidad@biz360.es
2. Datos que recogemos
- Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, empresa y CIF/NIF.
- Datos de facturación: dirección, datos fiscales y método de pago (gestionado por Stripe).
- Datos de uso: registros de acceso, dirección IP, tipo de navegador, módulos utilizados, eventos técnicos.
- Datos del cliente final: los que el usuario introduzca en su instancia (clientes, proveedores, productos, facturas, etc.). De estos datos, OPNESIS actúa como encargado del tratamiento.
3. Finalidades y bases legitimadoras
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Prestación del servicio (provisión, soporte, facturación) | Ejecución del contrato |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables | Obligación legal |
| Seguridad, prevención del fraude y trazabilidad | Interés legítimo |
| Comunicaciones comerciales sobre BIZ360 | Consentimiento o interés legítimo (clientes) |
| Estadísticas anónimas y mejora del producto | Interés legítimo |
4. Plazo de conservación
Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (mínimo 6 años para datos contables y fiscales, y los previstos en la normativa Verifactu / SII / RGPD).
5. Destinatarios y encargados
Para poder prestar el servicio compartimos datos con los siguientes proveedores, todos ellos contractualmente vinculados:
- Hosting / infraestructura cloud en la Unión Europea.
- Stripe Payments Europe, Ltd. (pasarela de pago).
- Proveedores de email transaccional y soporte (CRM y mensajería).
- Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) en el envío de registros Verifactu.
- Asesores externos cuando exista obligación legal o sea estrictamente necesario.
No se realizan transferencias internacionales fuera del EEE salvo que estén cubiertas por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a privacidad@biz360.es, indicando la referencia «RGPD» y aportando copia del documento identificativo.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, copias de seguridad diarias cifradas, control de accesos, registro de actividad, segregación de bases de datos por cliente y revisiones periódicas de seguridad.
8. Cambios
Podremos modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el servicio. Comunicaremos los cambios sustanciales por email o desde el panel de la cuenta.